Série Ferramentas de Gestão - Benchmarking

Foto: http://www.dynamicbusiness.com.au

Uma das ferramentas mais eficazes para o administrador, já que se trata da observação das melhores práticas adotadas por organizações que lideram em um determinado segmento, ou, até mesmo pelos concorrentes mais importantes.

É preciso ter em mente que não se deve utilizar o Benchmarking como mera cópia da estratégia alheia, e sim para se obter parâmetros que permitam a diferenciação, melhoria contínua ou vantagem competitiva em determinado produto ou serviço.
Saiba mais»